Prácticas Profesionales de SPA

¿Estás estudiando y buscas realizar tus prácticas profesionales?

¡En Twin Dolphin tenemos una oportunidad para ti!

Estamos en búsqueda de estudiantes actualmente inscritos en una universidad que deseen realizar sus prácticas profesionales en el área de Spa.

Si eres estudiante y necesitas cumplir con tus prácticas profesionales, en el área de Spa de Twin Dolphin estaremos encantados de apoyarte. Esta es tu oportunidad para aplicar tus conocimientos, desarrollar nuevas habilidades y contribuir a proyectos reales dentro de nuestro equipo.

¿Quiénes somos?

Somos una comunidad de 1,400 acres desarrollada por Ohana Real Estate Investors, conocida como Twin Dolphin, en honor a la rica historia del primer e icónico Hotel Twin Dolphin.

El plan maestro incluye:

• Maravilla, un desarrollo privado de residencias orientado a la integración familiar.
• Twin Dolphin Club, un campo de golf de 19 hoyos diseñado por Fred Couples y Todd Eckenrode de Origins Golf Design.
• Montage Los Cabos, un hotel con 122 habitaciones y 52 residencias, el primer resort de la marca en México.

El acceso a estas propiedades es exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque de Ohana para el desarrollo se centra en crear beneficios integrales para propietarios y el entorno natural.

Ofrecemos:

• Liberación oficial de prácticas.
• Comedor gratuito.
• Apoyo de transporte en ruta externa del desarrollo.
• Uniforme y servicio de ropería.

Objetivo general:

Desarrollar habilidades en la operación, montaje, limpieza y supervisión básica de espacios Wellness en hoteles o centros de descanso, integrando atención al cliente, ambientación y protocolos de mantenimiento correctivo.

Temario y Actividades del Practicante;

1. Montaje y Ambientación de Áreas Wellness

Objetivo: Garantizar que todas las áreas destinadas al bienestar del member estén preparadas, funcionales y alineadas con los estándares de calidad y presentación.

Actividades:

• Seguir el checklist de estándares operativos (tiempos de preparación, materiales, bioseguridad).
• Preparar zonas de relajación, cabinas y espacios comunes según estándares visuales y sensoriales.
• Verificar condiciones clave: temperatura, iluminación, aromaterapia y disposición del mobiliario.
• Montar estaciones con todos los elementos requeridos: toallas, infusiones, amenidades, decoración.
• Asegurar disponibilidad de productos esenciales: batas, pantuflas, amenities, etc.
• Ejecutar montaje de blancos (toallas, sábanas, batas) conforme a estándares establecidos.
• Decorar cada espacio con materiales y elementos definidos por el departamento.

2. Limpieza y Supervisión de Condiciones del Área

Objetivo: Asegurar que todas las áreas se mantengan impecables, seguras e higiénicas en todo momento.

Actividades:

• Aplicar protocolos de limpieza y desinfección antes, durante y después del uso del área.
• Verificar que cada espacio cumpla con el checklist diario de limpieza.
• Reportar cualquier anomalía: olores inusuales, humedad, desgaste del mobiliario, etc.
• Supervisar constantemente que las áreas se encuentren en óptimas condiciones para su uso.

3. Atención al Member

Objetivo: Brindar una atención cálida, profesional y personalizada, garantizando una experiencia positiva al member.

Actividades:

• Ofrecer una bienvenida y despedida cordial y profesional.
• Asignar lockers y apoyar con la orientación dentro del área wellness.
• Identificar preferencias del member (aromas, música, temperatura) y ajustarlas según sea posible.
• Responder preguntas básicas sobre servicios, tiempos de espera o duración de experiencias.
• Ofrecer servicios complementarios: infusiones, toallas calientes, agua o amenities.

4. Control de Inventarios

Objetivo: Mantener un control eficiente del uso y reposición de insumos y materiales del área.

Actividades:

• Registrar el consumo de insumos (aceites, batas, toallas, productos de aromaterapia, etc.).
• Informar al supervisor cuando un insumo esté próximo a agotarse.
• Actualizar el inventario de forma física o digital de acuerdo con la periodicidad establecida (semanal, quincenal o mensual).
• Sugerir mejoras en el sistema de inventario si se detectan fallos recurrentes.

5. Reporte y Canalización de Incidencias

Objetivo: Asegurar el correcto funcionamiento del área mediante la identificación, documentación y canalización oportuna de incidencias.

Actividades:

• Registrar observaciones diarias en la bitácora oficial del área.
• Reportar de manera clara y precisa cualquier detalle técnico a revisar (luces, difusores, duchas, etc.).
• Canalizar incidencias al área correspondiente mediante los formatos establecidos.
• Dar seguimiento a cada reporte hasta su resolución (incluir evidencia si es necesario).
• Verificar que se dé seguimiento a cada solicitud registrada.
• Documentar con evidencia fotográfica cuando aplique.

Formación y Requisitos del Practicante

• Actitud de servicio, empatía y atención al detalle.

• Ser estudiante activo de licenciatura o técnico superior en Turismo, Hospitalidad, Administración, Cosmetología, Estética, Bienestar Integral o carrera afín.

• Contar con carta de presentación y documentación oficial para prácticas profesionales emitida por tu universidad.

• Radicar en Cabo San Lucas o San José del Cabo.

• Contar con licencia de conducir vigente (preferente).

Competencias Twin Dolphin

• Enfoque a Resultados

• Enfoque a la calidad

• Enfoque al cliente

• Integridad

• Trabajo en equipo

• Ética en el trabajo

Si deseas formar parte de un equipo comprometido, profesional y con enfoque humano, ¡te esperamos en Twin Dolphin!