Somos una comunidad de 1,400 acres desarrollada por Ohana Real Estate Investors, llamada Twin Dolphin en honor a la rica historia del icónico y original Hotel Twin Dolphin. El plan maestro incluye: Maravilla, un desarrollo residencial privado enfocado en la integración familiar; Twin Dolphin Club, un campo de golf de 19 hoyos diseñado por el reconocido golfista Fred Couples, en colaboración con Todd Eckenrode de Origins Golf Design; y Montage Los Cabos, un hotel con 52 residencias y 122 habitaciones, el primer resort de la marca abierto en México y único en la región de Los Cabos. El acceso es exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque de Ohana para el plan maestro de desarrollo se centra en ofrecer beneficios integrales tanto para los propietarios como para el medio ambiente.
Misión del puesto:
Coordinar asignación de mesas de los propietarios mediante una comunicación cortes y eficiente siguiendo los estándares establecidos durante el turno de lunch y cena, creando experiencias memorables a nuestros propietarios, anticipándose a sus necesidades de estilo de vida, a través de su compromiso, pasión, actualización constante y apego a los más altos estándares de servicio y normas de calidad e higiene.
Descripción general:
La Hostess se encargará de la logística de asignación de mesas para los propietarios que se lleven a cabo durante el turo de Lunch o Cenas. Estará encargada de comunicarle al equipo sobre cualquier información referente a las reservaciones del mismo día, esto incluye festejo, evento, alergias, restricciones dietéticas. Tendrá la responsabilidad de mantener actualizados y limpios lo menús ofrecidos a los propietarios. Trabajará con el equipo de área para asegurar satisfacción de propietario
Actividades del puesto:
Operativas
• Comunicar de manera elocuente y formal hacia todos los propietarios, externos, y
colaboradores de la empresa.
• Recibir al propietario y tomar información pertinente a su visita; celebraciones, alergias
e intolerancias, restricciones especiales.
• Recopilación, unificación y control de preferencias de los propietarios mediante
aplicación Open Table.
• Revisión diaria de menús para asegurar limpieza y presentación al propietario.
• Elaboración de Kids Menu kits con crayones, asegurar siempre un par stock según
temporada
• Realizar limpieza diaria de área del pódium incluyendo porta menús y tablets de Música
y Open Table.
• Apertura del restaurante incluyendo encendido/apagado de ventiladores, velas,
huracaneras, revisado de volumen de restaurante, acomodo de cojines, entre otras
actividades.
• Encargarse de recolección, carga, repartición, y guardado de radios usados por el equipo
durante el turno.
• Etiqueta telefónica para interactuar con propietarios, externos y colaboradores de la
empresa.
Administrativas
• Monitoreo de reservas del día y futuras mediante aplicación Opentable para la
asignación de mesas.
• Impresión de menús para tener par stock según temporada antes de cada turno.
• Impresión de Reporte Diario
Funciones genéricas:
• Brindar un servicio excepcional a propietarios, huéspedes, proveedores, visitantes y
colaboradores
• Actuar con esmero y dedicación en las tareas que le sean asignadas y que contribuyan a la
misión, alineadas a los valores organizacionales.
• Participar en juntas, actividades de integración, actividades de capacitación, campañas, y
convocatorias en general a la que sea invitado y que contribuyan al logro de la misión de la
empresa.
• Participar en las iniciativas de responsabilidad social y cumplir con los protocolos de
seguridad de la empresa
• Cumplir con el código de ética, reglamento interno del trabajo, políticas, procedimientos y
estándares de operación de la empresa.
• Cumplir con el acuerdo de confidencialidad de la información
Formación y requisitos :
• 2 años de experiencia mínimo en mismo puesto en empresas de sector de lujo: hoteles, resorts o restaurantes o Clubs Privados de Lujo.
• Nivel de estudios mínimo preparatoria terminada
• Conocimiento de sistemas office
• Inglés avanzado
• Disponibilidad de radicar en Los Cabos
Vacante Seasonal
Periodo de contratación: Octubre 2026 a Junio 2027